De samenwerking tussen de leidinggevende en de ondergeschikte, de communicatie, is uitermate belangrijk en dient op een gestructureerde manier plaats te vinden. Beide partijen hebben inbreng in de samenwerking (teamwerk) en dit komt op diverse manieren terug in de verstandhouding. Dit gaat volledig over het onder controle hebben van de situatie en voorkomen dat je (onprettig) verrast wordt door de ondergeschikte. Optimalisering is voor beide partijen even belangrijk.
