Wat is de inhoud van de taak? Wat is de doelstelling van de leidinggevende en wie gaat de taak uitvoeren. Hoe pakt de leidinggevende dat aan? Hoe draagt men zorg van het invullen van de behoefte van de ondergeschikte met als doelstelling het succesvol en effectief volbrengen van de opdracht. De wijze waarop de leidinggevende acteert bepaalt de mate van succes. Uitgebreid wordt ingegaan op dit essentiële onderdeel van het programma.
