In overleg met de verantwoordelijke manager is een programma van twee trainingsdagen inclusief een avondsessie samengesteld. Vervolgens is na enkele maanden nog een sessie van een halve dag toegevoegd om het borgen van de kennis te versterken en de deelnemers de mogelijkheid te bieden ervaringen te delen en vragen te stellen. Door middel van een interactief programma met veel voorbeelden en discussies is men naast praktische kennisoverdracht ook verrijkt met ervaringen (positief en negatief) van hun collega’s. In drie separate trainingsessies zijn vele managers uit nagenoeg alle landen van Europa getraind.
Het resultaat van dit trainingsprogramma is dat naast een kennisoverdracht op het gebied van leidinggeven er ook een “best practices” omgeving is ontstaan als gevolg van het delen van de praktische kennis en vaardigheid gecombineerd met de input van de deelnemers. De “Multi culturele” samenstelling van de International Sales Organisation, de verschillende leeftijden van de deelnemers en als gevolg daarvan een veelheid aan ervaringsdeskundigen rond de tafel heeft direct geleid tot een waarde creatie. Tevens is er een “bonding” ontstaan tussen de diverse personen c.q. landen die zal leiden tot kennisuitwisseling en een verhoogde efficiency en effectiviteit. Ook in relatie tot het klantcontact heeft elke deelnemer een extra tool in de bagage meegekregen; het sturen van de klantrelatie op persoonlijkheidskenmerken.